Polityka Prywatności sklepu PROSTO od GOSTKA

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie dane osobowe są przetwarzane w sklepie internetowym https://prostoodgostka.pl, w jakich celach, na jakiej podstawie oraz jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Artur Gostkowski, prowadzący sklep PROSTO od GOSTKA w ramach działalności nierejestrowanej, adres do kontaktu i korespondencji: ul. Władysława Pytlasińskiego 16/13, 00-777 Warszawa, e-mail: prostoodgostka@gmail.com, tel. +48 457 198 617.

2. Kontakt w sprawach danych osobowych

W sprawach dotyczących danych osobowych można kontaktować się mailowo: prostoodgostka@gmail.com.

3. Jakie dane przetwarzamy?

• dane podane przy zamówieniu: imię, nazwisko, adres dostawy, e-mail, telefon, dane do płatności,
• dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży, jeśli są wymagane,
• dane przekazane w wiadomościach e-mail, formularzu kontaktowym, Messengerze lub mediach społecznościowych,
• materiały do personalizacji: tekst, logo, grafika, zdjęcie, opis projektu lub inne pliki przesłane do realizacji zamówienia,
• dane techniczne związane z korzystaniem ze strony, w tym pliki cookies, adres IP, dane przeglądarki i urządzenia.

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

• realizacja zamówienia - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• kontakt z Klientem i obsługa zapytań - art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO,
• przygotowanie wizualizacji i personalizacji produktu - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa płatności i dostawy - art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługa reklamacji, zwrotów i roszczeń - art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO,
• wypełnienie obowiązków prawnych i podatkowych - art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• newsletter lub komunikacja marketingowa - art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli użytkownik wyraził zgodę,
• analityka i poprawa działania sklepu - art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo zgoda, jeśli jest wymagana dla danego narzędzia.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają w obsłudze sklepu i zamówień, w szczególności:

• Sky-Shop - obsługa techniczna sklepu internetowego,
• operatorom płatności, np. Autopay / Sky-Pay,
• firmom dostawczym i pośrednikom wysyłek, np. InPost, Apaczka, kurierzy,
• dostawcom poczty e-mail, hostingu, narzędzi IT i zabezpieczeń,
• podmiotom świadczącym obsługę księgową, prawną lub administracyjną, jeśli będzie to potrzebne,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

6. Messenger, Facebook, TikTok i inne media społecznościowe

Jeżeli kontaktujesz się przez Messenger, Facebook, TikTok lub inne serwisy społecznościowe, dane są przetwarzane również przez operatorów tych serwisów zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności. Administrator przetwarza dane z wiadomości i komentarzy w celu odpowiedzi, przygotowania wyceny, wizualizacji lub realizacji zamówienia.

7. Okres przechowywania danych

• dane zamówień - przez czas realizacji zamówienia oraz okres wymagany przepisami prawa, w szczególności podatkowymi i rachunkowymi,
• dane dotyczące reklamacji i roszczeń - przez czas obsługi sprawy oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń,
• dane z korespondencji - przez czas potrzebny do obsługi zapytania, zamówienia lub ustaleń, a później przez okres zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
• materiały do personalizacji - przez czas potrzebny do wykonania zamówienia, obsługi reklamacji lub ponownego uzgodnienia projektu, chyba że wcześniej zażądasz ich usunięcia i nie ma obowiązku dalszego przechowywania,
• dane newsletterowe - do czasu wycofania zgody lub rezygnacji z newslettera,
• dane cookies - zgodnie z ustawieniami przeglądarki, ustawieniami zgód oraz okresem działania danego pliku cookie.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• otrzymania kopii danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych, jeżeli przepisy na to pozwalają,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia, realizacji produktu, dostawy, płatności, kontaktu lub obsługi reklamacji. Bez podania wymaganych danych realizacja tych działań może być niemożliwa.

10. Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Cookies mogą być używane w celu prawidłowego działania strony, obsługi koszyka, logowania, zapamiętywania ustawień, analizy ruchu oraz działań marketingowych, jeśli takie narzędzia są aktywne.

Cookies niezbędne do działania sklepu mogą być stosowane bez dodatkowej zgody. Cookies analityczne lub marketingowe są wykorzystywane zgodnie z ustawieniami zgód użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana.

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce lub w panelu zgód cookies dostępnym na stronie sklepu. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

11. Newsletter

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu wysyłki informacji handlowych, nowości i ofert sklepu. Z newslettera można zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z linku wypisu lub kontaktując się z administratorem.

12. Profilowanie i decyzje automatyczne

Dane nie są wykorzystywane do podejmowania wobec użytkownika decyzji w sposób całkowicie zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na użytkownika. Sklep może wykorzystywać podstawowe narzędzia analityczne lub reklamowe, jeżeli są aktywne i użytkownik wyraził wymaganą zgodę.

13. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady dane przetwarzane w ramach sklepu są przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. W przypadku korzystania z narzędzi takich jak Facebook, Messenger, TikTok lub inne usługi zewnętrzne dane mogą być przetwarzane także poza EOG zgodnie z zasadami tych dostawców i stosowanymi przez nich zabezpieczeniami.

14. Zabezpieczenia

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed dostępem osób nieuprawnionych, utratą, zmianą, zniszczeniem lub nieuprawnionym ujawnieniem.

15. Zmiany Polityki Prywatności

Polityka Prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobu działania sklepu, wykorzystywanych narzędzi lub odbiorców danych.